Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Bluō entre Bluō et tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

Article 1 — Produits et prix

Les produits proposés sont des piscines gonflables rigides et leurs accessoires. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 2 — Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, comptant à la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés. La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.

Article 3 — Livraison

Livraison offerte en France métropolitaine — voir notre Politique d'expédition. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date annoncée, le client peut annuler sa commande et être remboursé.

Article 4 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Bluō étend ce délai à 30 jours (voir Politique de retour). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Article 5 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Les piscines Bluō bénéficient en outre d'une garantie commerciale de 2 ans couvrant les défauts d'étanchéité et de fabrication.

Article 6 — Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément à la notice. La baignade des enfants doit toujours se faire sous la surveillance d'un adulte.

Article 7 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L612-1 du Code de la consommation) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit français est applicable.

Article 8 — Contact

Bluō — e-mail : mekki.farchii@gmail.com. [À compléter : raison sociale, numéro SIREN et adresse du siège social]