Politique de remboursement

Retours sous 30 jours — satisfait ou remboursé

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours (art. L221-18 du Code de la consommation).

Conditions

• Le produit doit être complet, propre, dégonflé et remis dans son emballage d'origine (ou un emballage équivalent).
• Les produits utilisés doivent être vidés et séchés avant renvoi.

Comment faire ?

1. Écrivez-nous à mekki.farchii@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons les instructions et l'étiquette de retour sous 48 h.
3. Une fois le colis reçu et contrôlé, nous vous remboursons intégralement sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

Produit défectueux ou non conforme

Indépendamment de cette politique, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous : le retour est à notre charge et nous procédons au remplacement ou au remboursement.